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跑腿软件好使吗?后期服务可以保证吗?

浏览次数: 364 发布日期: 2020-01-02 16:49:38

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    近年来,随着新零售的兴起与懒人经济的催生,跑腿行业发展蒸蒸日上,由于跑腿行业投资成本低,市场前景广阔,加入到跑腿市场的创业者络绎不绝。那么跑腿软件好使吗?后期服务可以保证吗?下面代驾公司加盟中心凯仕技术员为您详细解答。


跑腿软件好使吗?后期服务可以保证吗?

    一、软件卡顿,一到高峰期系统就崩溃

    说到这一点,相信一定会引起共鸣。很多到我们这咨询的老板都反映,现在已经用了某些非常知名的跑腿软件,但用户下单系统卡顿,黑屏死机都是经常出现的,甚至还会出现用户下单后,订单无故消失,用户一直等待,造成用户非常不满意的情况,最终导致卸载停用;尤其是到高峰期,本来就靠高峰时段赚钱,但软件却非常不给力,造成很多订单流失,面对这种状况,很多老板表示无可奈何,钱没少花,软件却不好使,真是花钱打水漂。面对这种情况应该怎么办?当然是毅然决然的换一款软件,不要因为已经花钱购买了软件就将就使用,这样只会让你的用户丢失的越来越多,订单越来越少,导致公司的效益入不敷出,很有可能被淘汰出局,得不偿失。跑腿软件到底应该如何挑选呢?

    首先,我们要从系统承载量入手,万单不卡可以说是一款跑腿软件最基本的要求,这样才能保证高峰时段的派单率与接单率。其次,就是派单的速度,目前来讲大部分的跑腿软件依然使用传统的轮询或者推送技术,无法进行实时派单,并且会受很多因素影响,出现订单延迟甚至无限期延迟的情况,用户体验感极差。

    二、定位不准,老板监控有误差,用户使用不满意

    跑腿软件的定位系统可以说是跑腿软件的灵魂,老板作为公司的管理者与订单的潜派者,必须时刻掌握跑腿员的所在位置,只有这样我们才能更好的进行订单分配,提高工作效率,增加公司的经济效益。而目前很多跑腿公司应用的软件,定位系统不精准,无法实时上传跑腿员的位置信息,受网络影响,还会出现位置信息无法更新的情况,这就导致很多老板本想就近派单,没想到订单派出去后却发现跑腿员的位置突然出现在5公里之外,真是让人束手无策。另外一方面就是用户,我们都叫过跑腿,大家应该都知道,当跑腿员接单后,我们总会时不时的查看一下地图显示,看看跑腿员走到什么位置,以此来减少我们等待时的焦虑,定位无法实时更新,用户多次查看跑腿员都在同一位置,想必此时催单的电话就会毫不犹豫的打过去,不仅让用户不满意,还有可能影响跑腿员的安全。

    三、后期服务跟不上

    就现在来讲,可以说是“服务至上,客户至上”的时代,服务品质至关重要,但很多公司并不明白这个道理。我们经常听到咨询的客户抱怨说,买软件之前客户是上帝,买完软件之后无人问津,售后客服处理问题拖拉不及时,一个小问题一拖就要好几天,严重影响软件的正常使用,影响公司的经济效益。而麒麟跑腿拥有7×24小时全天候售后服务体系,客户随时咨询随时回复,短期快速处理客户问题,始终坚持“客户为本,卓越服务”的理念,为每一位客户带来最好的服务体验。

    以上就是“跑腿软件好使吗?后期服务可以保证吗?”的相关介绍,了解以上内容,希望在您选择跑腿软件时有所帮助。

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